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MITCHELL的誕生是出于滿足汽車行業(yè)實際需求的愿望，為碰撞損壞車輛提供業(yè)界首個準確，功能齊全的汽車零部件更換資源。他們專注于簡化，提高效率和獲取準確信息，促使他們首先進入碰撞修復市場，然后進入汽車物理損壞索賠。
從那時起，他們擴展了他們的解決方案，提供超越碰撞修復和汽車物理損壞索賠，包括汽車傷亡，工人賠償和藥房索賠處理。今天，他們?yōu)樨敭a(chǎn)和意外險行業(yè)的客戶提供智能技術解決方案，深厚的行業(yè)專業(yè)知識以及與最廣泛的解決方案，網(wǎng)絡和合作伙伴的無縫連接。
他們的解決方案簡化并自動化了索賠處理和碰撞修復過程中的每個步驟，從而提高了生產(chǎn)率，準確性和效率。決策信息和專業(yè)知識深入到他們的解決方案設計中，以幫助他們的客戶圍繞索賠做出明智的決策，并使他們遵守財務，醫(yī)療和其他行業(yè)法規(guī)。當客戶使用他們的軟件和服務時，索賠的支付更加準確和有效，因此他們的客戶看到他們的業(yè)務績效得到改善，他們的客戶看到更好的個人成果。
MITCHELL全面的解決方案組合和強大的SaaS基礎設施使每月可以為300多家保險公司處理數(shù)以千萬計的電子交易，其中包括大多數(shù)前25名保險付款人以及30,000多個碰撞維修設施。隨著全球范圍的擴大，MITCHELL產(chǎn)品目前在美洲，歐洲和亞洲使用。MITCHELL總部位于加利福尼亞州圣地亞哥，擁有約2,000名員工。
Glenn MITCHELL喜歡名單，這種對名單的熱愛推動了汽車行業(yè)的轉型。第二次世界大戰(zhàn)后圣地亞哥汽車經(jīng)銷商的零件經(jīng)理，米切爾創(chuàng)建了大量的汽車零件編號，價格和描述清單，以幫助他的零件商人查找車身零件的零件。
隨著這些名單的知識通過口頭傳播傳播，米切爾開始接到其他汽車經(jīng)銷商，車身車間技術人員甚至保險理算員的電話，要求他提供具體且記錄完備的信息。就在那時，米切爾有了一個突破性的想法，從而導致成千上萬的人就業(yè)，并使無數(shù)的客戶和合作伙伴的生活更輕松，更高效。他的創(chuàng)新究竟是什么?Glenn MITCHELL意識到他的信息清單是一項寶貴的資產(chǎn)，可以大規(guī)模地使汽車行業(yè)受益。
他們公司于1946年在Glenn MITCHELL的車庫成立，從一家母嬰公司發(fā)展成為北美最大的碰撞修復信息提供商。絕大多數(shù)北美碰撞修理店和大多數(shù)國家頂級保險公司每天都依賴他們的信息。你的車右前擋泥板?如果是這樣，他們的前沿解決方案可以告訴您的保險公司和/或車身車間更換零件的費用以及維修需要多長時間。
雖然他們在Glenn MITCHELL時代以書本形式提供了大量信息，但多年來他們將數(shù)據(jù)庫轉換為易于使用的電子格式，并為保險公司和碰撞維修人員提供了一套應用程序，以改進索賠流程。這項技術使他們能夠提供業(yè)界首屈一指的估算和通信產(chǎn)品套件，以及分析索賠信息，工作流程處理和提高車間管理和效率的工具。
他們一直致力于更廣泛的索賠表現(xiàn)，并將他們的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實，使整個財產(chǎn)和傷亡索賠行業(yè)的所有合作伙伴能夠更輕松地連接和協(xié)作 - 無論是在傳統(tǒng)界限內(nèi)外。通過收購，戰(zhàn)略合作伙伴關系和內(nèi)部開發(fā)，他們擴大了產(chǎn)品線，并繼續(xù)引領行業(yè)，提供當今最先進，最全面的企業(yè)級索賠管理解決方案套件。
作為一家致力于通過創(chuàng)新改變行業(yè)的公司，他們始終致力于積極投資研究和開發(fā)解決方案，通過簡化和優(yōu)化復雜的索賠，幫助他們的客戶和合作伙伴實現(xiàn)最佳結果并在挑戰(zhàn)事件后恢復客戶的生活和商業(yè)環(huán)境。他們也期待通過傾聽，響應和協(xié)作繼續(xù)他們驕人的卓越服務傳統(tǒng)。
他們的員工圍繞著一系列共同的信念和行為，致力于為客戶提供更好的業(yè)務成果，以及為客戶提供更好的個人成果。正是這些信念和行為推動了他們的創(chuàng)新文化以及他們無與倫比的技術廣度的不斷進步。
他們文化的核心是The MITCHELL Way，為他們的客戶提供合作和服務的指導原則。關系是米切爾之路的關鍵 -他們非常關心客戶和彼此，并通過協(xié)作和團隊合作促進個人關系。他們的熱情驅使他們專注于卓越，超越期望，并取得積極成果。
在米切爾，他們相信他們可以通過聘請行業(yè)和所選領域的專家為客戶提供最佳服務。因為他們的行業(yè)在不斷變化，他們鼓勵他們學習新技能，以增強他們對功能領域的貢獻。事實上，每個MITCHELL員工都有機會參與他們的一個客戶乘車計劃，親身體驗他們的工作對推動更好結果的影響。
他們相信，無論員工角色如何，他們每個員工都應該有機會領導。鼓勵個人責任，加上協(xié)作方法，使他們的員工能夠響應不斷變化的業(yè)務需求。這些特征使他們的員工能夠識別和解決問題，采取必要的行動來推動客戶，公司和個人的成功。
他們的協(xié)作，關懷文化使MITCHELL成為他們所服務行業(yè)以及他們工作和生活的社區(qū)的領導者。這就是為什么米切爾一直被評為工作的好地方，吸引來自世界各地的頂尖人才。他們具有競爭力的薪酬，福利待遇，培訓，員工健康計劃和職業(yè)發(fā)展機會使他們成為圣地亞哥發(fā)展最快的公司之一，并使他們成為最健康的公司之一。
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